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新京報訊 9月9日，@自如客服 發文回應“夫妻合租房生娃被要求搬離”事件，內容如下：
看到廣大網友的評論，我們深感責任重大。在整個事件過程中，我們既要考慮該租客及家人的居住體驗，同時也要考慮其合租室友的居住體驗。
為此我們上門看望了該租客及家人，并給予租客無責退租、搬家等多套解決方案，也協助調解其和室友之間的誤解。但很遺憾，租客還未認可這些解決方案。
目前，街道、社區也參與進來，進行多方協商，以求各方需求都能妥善平衡。再次感謝大家指導監督。
據媒體此前報道，廣州一對夫妻稱在自如平臺合租了套間中的一間房間，因生了小孩被指“違約”并被要求搬離。