2024年8月，河南新鄉(xiāng)胖東來因免費提供的一次性竹筷無獨立包裝標(biāo)簽，被顧客以違反《食品安全法》為由起訴。

耐人尋味的是，涉事律所迅速辟謠未接案件，爆料賬號神秘消失。市場監(jiān)管部門調(diào)查確認(rèn)筷子外包裝箱標(biāo)識齊全且質(zhì)量合格，但依然無法阻止這場離奇訴訟在三天內(nèi)引爆社交平臺，點擊破億。

根據(jù)案件受理通知書顯示，這起糾紛源于胖東來免費提供的一次性筷子。顧客聲稱：“國家規(guī)定筷子要有生產(chǎn)日期，雖然你們大包裝上有，但是拆零了的小包裝沒有，我怎么知道你們什么時候生產(chǎn)的。”

胖東來方面迅速回應(yīng)，解釋筷子的外包裝箱上已清晰標(biāo)注了相關(guān)標(biāo)簽信息，并且具備廠家出具的質(zhì)檢報告。市場監(jiān)管部門介入調(diào)查后，也未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

河南國銀律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師樊少飛認(rèn)為，一次性筷子屬于限期使用產(chǎn)品，雖然包裝箱上標(biāo)注了生產(chǎn)日期，但從嚴(yán)格法律規(guī)定和消費者權(quán)益角度來說，單個包裝標(biāo)注更利于保障消費者知情權(quán)。

許多消費者自發(fā)為胖東來辯護(hù)，有人實拍顯示多家分店仍在正常提供免費筷子，更有消費者表示“每次用完都洗凈帶回家”。

還有網(wǎng)友嘲諷道：“這廝平常有沒有點過外賣，如果外賣店的筷子給沒有標(biāo)注生產(chǎn)日期，這廝起不起訴？

仔細(xì)觀察此事件，幾個蹊蹺之處令人不得不懷疑其背后動機。先是原告社交平臺的IP地址在天津，讓不少人聯(lián)想起之前胖東來的其他糾紛。

記者挖出這一信息后，很多人立刻想起“之前的一起胖東來糾紛，也是天津人，也是索賠金額驚人”。于是“職業(yè)打假”和“流量炒作”的猜測滿天飛。

更微妙的是，原告在輿論洶涌時迅速改了賬號名，還設(shè)為私密。這種操作在很多人看來，并不像一個單純維權(quán)的人會做的事胖東來不是第一次遇到類似困境。前幾年，他們免費送顧客鋁勺，質(zhì)量不錯，結(jié)果有人舉報說鋁制品有健康風(fēng)險，公司只能停送，換成一次性塑料勺。

如果企業(yè)的善意一次次被消耗，最穩(wěn)妥的做法當(dāng)然是只提供按最低標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，不多做，不冒險。

武漢首店籌備的關(guān)鍵時期，這場訴訟的時機耐人尋味。

法院最終判決駁回了其訴訟請求。