守本心，敢創(chuàng)新，在中法建交60周年之際，神龍汽車(chē)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型再進(jìn)一階。

5月19日，在成都東安湖畔的中法合作館，“從故宮到凡爾賽宮”成都站暨神龍汽車(chē)32周年慶召開(kāi)。而在此前的5月17日，神龍汽車(chē)剛剛與京東汽車(chē)正式簽約，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，并推出“龍京計(jì)劃”，未來(lái)雙方將融合各自優(yōu)勢(shì)資源，在零售渠道、配件授權(quán)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行合作。

適逢神龍汽車(chē)32周年，不折不撓、砥礪前行的“新神龍”正被再造，“五心守護(hù)伴知音”初心不變，“神龍?jiān)?全球銷(xiāo)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)。

致敬傳奇，堅(jiān)守本心

4月初，為了致敬雪鐵龍東方之旅，在中法建交60周年之際，神龍汽車(chē)攜東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致，以北京故宮為起點(diǎn)，穿越亞歐大陸，前往法國(guó)巴黎凡爾賽宮，用車(chē)輪連接中法友誼，致敬東方之旅。

融合轎車(chē)的優(yōu)雅、SUV的通過(guò)性、旅行車(chē)的實(shí)用性的2024款雪鐵龍凡爾賽C5 X&全新版本旅不凡，途徑上海、武漢、成都、喀什等主要城市，以及包括曲阜、景德鎮(zhèn)、十堰、襄陽(yáng)、宜昌、重慶、西安、敦煌、烏魯木齊在內(nèi)共17個(gè)國(guó)內(nèi)城市，引領(lǐng)車(chē)隊(duì)完成這段奇妙旅程，同時(shí)還會(huì)在意大利、瑞士、法國(guó)舉行線下主題活動(dòng)，追溯歷史，感受變遷，探尋法式生活本味。

作為法國(guó)駐華大使館官方認(rèn)證的中法文化旅游年系列項(xiàng)目之一，“從故宮到凡爾賽宮”不僅為了致敬文化與歷史，更是一場(chǎng)品質(zhì)自信之旅。

5月19日，“從故宮到凡爾賽宮 致敬東方之旅”駛進(jìn)成都，在“基地”與溯源“良心車(chē) 神龍?jiān)?rdquo;的品質(zhì)。

為了溯源品質(zhì)，神龍汽車(chē)三位工匠全程參與了“從故宮到凡爾賽宮”這段不凡之旅。在成都站，中國(guó)汽車(chē)十大工匠、神龍汽車(chē)質(zhì)量分析工程師葉林聚焦2024款凡爾賽C5 X的車(chē)門(mén)設(shè)計(jì)，詳細(xì)介紹了“良心車(chē) 神龍?jiān)?rdquo;的安全品質(zhì)。

作為雪鐵龍全球戰(zhàn)略旗艦車(chē)型，2024款凡爾賽C5 X按照全球不同道路行駛條件與環(huán)境的高安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，全車(chē)身高強(qiáng)度鋼材的使用率超過(guò)80%，確保車(chē)身結(jié)構(gòu)件在碰撞過(guò)程中的強(qiáng)度。

近日，某品牌車(chē)型因碰撞后車(chē)門(mén)不能正常開(kāi)啟致人死傷，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注，針對(duì)碰撞后車(chē)門(mén)無(wú)法開(kāi)啟的問(wèn)題，神龍汽車(chē)特別介紹了2024款凡爾賽C5 X車(chē)型：

針對(duì)碰撞后可能出現(xiàn)的斷電問(wèn)題，凡爾賽有SDF（功能安全）設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)中有40多種碰撞工況分析，避免碰撞后可能由于線束被切斷、保險(xiǎn)盒損壞、正負(fù)極接頭脫出，其他短路等問(wèn)題導(dǎo)致斷電。

針對(duì)碰撞工況車(chē)門(mén)解鎖信號(hào)傳遞，凡爾賽設(shè)計(jì)有雙保險(xiǎn)：硬線信號(hào)傳遞，十幾毫秒內(nèi)即可通過(guò)信號(hào)傳遞完成解鎖；CAN網(wǎng)信號(hào)傳遞，在發(fā)生碰撞→ACU（安全氣囊控制單元）發(fā)出碰撞信號(hào)→DCU（車(chē)門(mén)控制單元）接受碰撞信號(hào)整個(gè)過(guò)程，通過(guò)CAN網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)僅需約20ms完成,能有效保障在碰撞發(fā)生幾十毫秒內(nèi)，及時(shí)傳遞解鎖信號(hào)，并解鎖車(chē)門(mén)。

針對(duì)機(jī)械解鎖功能，凡爾賽也有雙保險(xiǎn)：外拉手具有機(jī)械開(kāi)啟功能，可以在無(wú)供電情況下，開(kāi)啟車(chē)門(mén)；內(nèi)拉手在車(chē)輛非解鎖狀態(tài)下也可以開(kāi)啟車(chē)門(mén)，增加了落水等意外發(fā)生時(shí)逃生的可能。

此外，今年的新車(chē)新408龘龘款曾因5.4M同級(jí)領(lǐng)先轉(zhuǎn)彎半徑出圈，東風(fēng)公司資深動(dòng)態(tài)性能工程師、西班牙高級(jí)駕控培訓(xùn)認(rèn)證趙建軍介紹了他駕駛這款車(chē)時(shí)的感受：新408龘龘款擁有百年CLDR大師級(jí)調(diào)校底盤(pán)和小幅賽車(chē)式方向盤(pán)，結(jié)構(gòu)獨(dú)特性能優(yōu)異，駕控順滑，響應(yīng)精準(zhǔn)。

作為法系車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)上的“獨(dú)苗”，無(wú)論是致敬法式格調(diào)，還是堅(jiān)守神龍品質(zhì)，都是神龍汽車(chē)砥礪前行的重中之重，而與此同時(shí)，如何更好的提供服務(wù)，也是當(dāng)務(wù)之急。

穩(wěn)步轉(zhuǎn)型，“龍京”啟新

積力之所舉，則無(wú)不勝也；眾智之所為，則無(wú)不成也。

神龍汽車(chē)與京東汽車(chē)的攜手，正是為了集合力填補(bǔ)服務(wù)空白，讓用車(chē)服務(wù)更便捷、更周全。根據(jù)5月17日神龍汽車(chē)與京東汽車(chē)簽署的“龍京計(jì)劃”，未來(lái)，雙方將在零售渠道、配件授權(quán)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面深度合作，推動(dòng)神龍汽車(chē)“五心守護(hù)伴知音”承諾更深入的落地。

扉旅汽車(chē)獲悉，在零售渠道方面，東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍京東自營(yíng)旗艦店已于5月12日正式上線。未來(lái)，在東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍京東自營(yíng)旗艦店，用戶可以購(gòu)買(mǎi)到東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍系列車(chē)型的原廠配件。

配件授權(quán)方面，雙方會(huì)融合優(yōu)勢(shì)資源，在授權(quán)區(qū)域的京東養(yǎng)車(chē)門(mén)店，創(chuàng)新配件銷(xiāo)售模式，豐富用戶線上、線下購(gòu)買(mǎi)原廠配件渠道。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，神龍汽車(chē)將授權(quán)符合要求的京東養(yǎng)車(chē)門(mén)店開(kāi)展東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍品牌車(chē)輛的售后服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)旗下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)加入到京東養(yǎng)車(chē)服務(wù)體系內(nèi)，為車(chē)主提供更高網(wǎng)絡(luò)覆蓋度和更好的服務(wù)體驗(yàn)。

眾所周知，京東在業(yè)內(nèi)擁有領(lǐng)先的數(shù)字化能力及C端的龐大數(shù)據(jù)分析能力，神龍與之合作有利于創(chuàng)新終端客戶渠道的銷(xiāo)售服務(wù)能力，提升一站式汽車(chē)售后的服務(wù)能力，也更便于挖掘零售渠道潛力。

而在線下，京東養(yǎng)車(chē)全國(guó)擁有1600多家門(mén)店，未來(lái)，京東還將打通旗下養(yǎng)車(chē)門(mén)店，對(duì)于現(xiàn)有神龍汽車(chē)旗下品牌的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)空白城市，借用京東養(yǎng)車(chē)全國(guó)售后網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，授權(quán)京東養(yǎng)車(chē)門(mén)店開(kāi)展神龍汽車(chē)旗下品牌的車(chē)輛售后服務(wù)；同時(shí)雙方共同推動(dòng)神龍汽車(chē)旗下品牌的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入到京東養(yǎng)車(chē)服務(wù)體系，這將提升神龍汽車(chē)的渠道售后服務(wù)能力，增強(qiáng)用戶信心。

如今的神龍汽車(chē)，不再單純追求銷(xiāo)量和規(guī)模，而是追求個(gè)性、品味，并把服務(wù)做到極致。

自2020神龍汽車(chē)文化節(jié)上，神龍汽車(chē)發(fā)布五心守護(hù)行動(dòng)1.0，守護(hù)車(chē)主用車(chē)全生命周期。基于“良心車(chē) 神龍?jiān)?rdquo;的品質(zhì)自信，神龍汽車(chē)同年發(fā)布“7天可退換車(chē)”政策；售后的重磅產(chǎn)品“7折保養(yǎng)合同”3年時(shí)間累計(jì)銷(xiāo)售了超過(guò)23萬(wàn)份；“原廠備件終身質(zhì)保”，讓客戶一次消費(fèi)保終身。此外，神龍的救援也是終身免費(fèi)的，且全國(guó)范圍2小時(shí)必達(dá)。每逢春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日，在高速服務(wù)區(qū)、熱門(mén)景區(qū)，神龍汽車(chē)還會(huì)不限品牌的提供客戶出行服務(wù)，目前累計(jì)服務(wù)人次已經(jīng)超過(guò)7.5萬(wàn)。

到了2023年，五心守護(hù)行動(dòng)升級(jí)至2.0版本，更加注重“家的感覺(jué)”、“人文關(guān)懷”和“品牌調(diào)性”，同時(shí)提出“五心守護(hù)伴知音”的理念，提升客戶信賴，彼此相互成就。五心守護(hù)行動(dòng)包含五個(gè)版塊的內(nèi)容，分別是買(mǎi)車(chē)放心、用車(chē)安心、服務(wù)貼心、換車(chē)開(kāi)心、一路同心，其中的多項(xiàng)服務(wù)已逐漸成為行業(yè)標(biāo)桿。

而2024年，是神龍汽車(chē)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。在開(kāi)年的一季度，神龍汽車(chē)的國(guó)內(nèi)終端零售銷(xiāo)量逆勢(shì)增長(zhǎng)3%，海外出口同比增長(zhǎng)13%，已經(jīng)為今年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打響“開(kāi)門(mén)紅”。此次攜手京東汽車(chē)，再次為旗下東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌注入發(fā)展新動(dòng)能，將讓“五心守護(hù)伴知音”從更多維度深入人心。